不少门窗品牌正积极探索设计营销新模式,跳出价格漩涡,建立门窗品牌优势,提高消费者品牌意识。从派雅门窗的“用设计延长驻店时间”、帝奥斯门窗“巧用门窗AI沟通谈单”到皇派门窗的“新小区营销”,再到轩尼斯门窗的“新零售模式”,无一不是以设计与工具为核心,用创新赢得业绩,不断拓宽品牌市场占有率。
以武汉为核心的华中地区门窗市场前景广阔。地处长江黄金水道与京广铁路大动脉的十字交汇点,并作为华中地区唯一可直航全球五大洲的交通枢纽,武汉得天独厚的地理环境,虽然让武汉门窗市场大有可为,但也造就了额外激烈的行业竞争。
“武汉观景房数量庞大,基本都有封窗需求。”一门窗经销商表示,武汉不缺江景房,更不缺湖景房,对于居住空间的观景需求一向很旺盛。“但是在武汉,不仅有国内南北方知名门窗品牌在这里扎根,更有着国际门窗大牌与本地门窗企业的市场冲击。光在卖场里就有30多个门窗品牌。”
面对激烈的竞争,品牌成为一个很重要的营销背书。一个有实力、有口碑的门窗品牌,不仅有助于从业者跳出无序的价格竞争,还能在消费者心中建立起信任和忠诚度,吸引更多的消费者,行稳致远。“品牌门窗影响力高、产品性能稳定、市场口碑好,从长期主义出发,与知名门窗品牌合作利于自身稳健发展。”一从事门窗经销的武汉从业者表示。
门窗作为家装消费中的一项系统工程,品牌更能给消费者带来安全感、信任度,品牌自带流量也能减轻从业者的客源负担,可以有更多的精力花在服务上。“尤其是年初江西一小区封窗被大风吹落致3人坠亡事件,让更多的消费者封窗时更倾向于选择品牌。”
在这片充满机遇与挑战的市场上,不少门窗品牌寻求突破,试图以设计创新之力,打破传统价格战的桎梏。作为交锋第一线,门窗门店也不再仅仅是交易的场所,而是变成了设计思维与客户体验交织的前沿阵地。
门窗品牌各出奇招,对终端设计、服务、品质上进行深度挖掘,在营销模式上进行着大胆的尝试与变革。针对门窗企业发展需要,酷家乐提供一套以设计为核心的全链路数字化解决方案。可满足门窗企业封阳台、平层换窗、别墅自建房等不同复杂程度的门窗快捷设计和专业提案需求,让设计更简单,让谈单更高效。目前已服务全国65%以上领军品牌,是大多数知名品牌的共同选择。
以轩尼斯为代表的门窗品牌正利用新零售模式撬动线上客户群体,实现成交转化。武汉轩尼斯门窗新零售门店,年业绩在品牌体系内TOP10。
武汉轩尼斯门窗表示,与门店客户相比,线上客户有更低成本的方法对比产品效果、服务和价格,谈单难度比线下门店还大。为了更好地把握这些客户,武汉轩尼斯门窗新零售门店不仅设计窗型,还会出具包括软装搭配在内的全案设计,给客户一个完整的家的设计。
更重要的是,武汉轩尼斯门窗新零售门店会出具多套设计方案,并制作成PPT提案,才邀约客户到店,让客户了解轩尼斯品牌,产品,方案和售后等内容,全面解决客户疑问,顺利签单。
把场景化设计作为门店标准接待流程,已经是大多数品牌门窗门店的共识。借力设计工具以外,大家也更为关注工具的使用者——设计师与导购能力的提升。
武汉皇派门窗为旗下门店标配专职设计师,并向总部申请定期进行酷家乐培训。同时实施“老带新”机制,助力新员工快速掌握设计服务思维与设计营销技巧。不仅如此,还会要求团队不断精进酷家乐能力,鼓励自学、完成每日作业,接受店长的点评审核,以提升团队的整体能力。
武汉派雅门窗则通过设立激励机制,鼓励团队将设计转化为销售。对于那些用设计方案谈下来的订单,会提供额外的提成返点,以此推动团队树立设计营销思维。
客户进店后,怎么才能真正了解到客户的需求,增加互动机会?除了带看展厅,讲产品、讲品牌,还可以讲什么降低客户警惕心理,引起客户兴趣?
武汉帝奥斯门窗会在前期沟通时使用酷家乐AI给客户快速展示门窗设计效果。上门量房时,带着平板一起,现场拍照然后用酷家乐AI功能快速生成设计效果,然后初步与客户沟通设计方向。武汉帝奥斯还会把做得比较好的PPT方案打印成纸质版,给初次了解帝奥斯的客户翻阅查看,增强客户印象。
武汉阿尔卑斯门窗意识到,设计不仅是产品的一部分,也是品牌展示和营销的关键。他们会有意识地利用设计来“武装”自己的展厅,通过大屏持续播放设计方案,提升品牌的设计形象。这些设计方案主要来源于品牌总部赋能。阿尔卑斯总部会使用酷家乐定期输出设计方案,供全国给经销商使用。借助总部优秀设计方案,经销商可以更好地吸引客户,引起兴趣,把设计融入到日常品牌营销中。
武汉派雅门窗利用酷家乐能让客户在店里待上20分钟以上,并带动业绩提升。武汉派雅认为,现在的客户更倾向于视觉体验,因此导购不仅需要口才好,还要懂得利用工具出具简单的效果图,将产品卖点以更直观的方式呈现给客户,解决客户对于窗型颜色、玻璃配置等个性化 顺盈手机app下载需求顾虑,才能能好地吸引客户,成功签单。
实际上,部分门窗品牌已经开始推行PPT提案形式,提升客户体验,梳理谈单逻辑,塑造专业形象感,用以促成谈单成交。
武汉派雅门窗形成了一套独有的客户接待流程,其中酷家乐发挥了关键作用。量尺出方案后,会把设计方案制作成PPT提案,然后邀约客户进店。客户进店后,导购会把做好的PPT提案投到大屏上,与客户一边聊方案一边互动,解答客户疑惑。“酷家乐可以让客户直观感受产品,避免后期反复询问和纠结,节省了大量精力并提高签单成功率。”
除了设计出方案,小区营销时武汉皇派门窗也会用到酷家乐。武汉皇派门窗会通过酷家乐准备多套小区VIP设计方案,让业主提前看到效果和服务,沉淀口碑,达到长期转化的效果。
基于这个思路,武汉皇派门窗曾在某小区吸引了超过200位业主参加,成交300多万,效果显著。
武汉皇派门窗的做法是:由设计师用酷家乐准备好VIP设计方案。然后组织团购活动讲解方案,也会把方案分享到业主群,或者做成线下物料放在小区曝光。通过多种方法进行持续性营销,最终在小区取得不错的知名度和占有率。
门窗行业格局分散,市场集中度低。以万亿市场规模计算,龙头企业市场占有率仍有很大的前景和空间。乾坤未定,你我皆是黑马。
门窗品牌探寻营销的创新模式,不仅是一种新营销策略,更是对品质和服务的承诺,对创新和变革的追求。依托营销模式的破旧立新、工具的理性普及和认知的转变升级,不仅是门窗品牌对于无序的价格战反击、追求更高的商业价值,更是承载着建立门窗行业正面形象,推动门窗行业稳健发展的美好希望。